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海淀|水費糾紛難調解 多方溝通解民憂

2021-05-3009:36:40來源:北青社區報海淀版

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5月24日上午,家住永定路街道永金里社區的居民李先生向永定路街道送來一面寫有“熱情服務 廉明高效 人民公僕 情繫百姓”的錦旗,向街道城市管理辦公室表示感謝。

2021年3月,李先生撥打“12345”熱線反映,物業公司在沒有提前通知的情況下給自己家停水。城市管理辦公室經調查瞭解到,由於小區水管破裂造成漏水,物業便採取停水措施。但經進一步瞭解,居民與物業就水費繳納問題還存在更大的爭議。

據瞭解,李先生一直居住在該平房區。該區域用水是由物業公司通過自來水公司購水,居民向物業繳納水費,水費價格按工業用水。但李先生表示,此前物業與居民共用一根水管,既然物業員工也曾通過該水管用水,將全部欠繳的水費讓住户承擔並不合適。

為更妥善的解決好這一問題,城市管理辦公室多次與自來水公司就相關情況進行溝通了解。經多次現場與會議協調,物業表示願與住户友好協商,平心靜氣的討論、研究解決這一問題,“絕不讓居民多掏一分冤枉錢”。

城市管理辦公室相關負責人介紹,由於歷史遺留原因,該平房區不可辦理房屋產權證,要想為該區域居民更換民用水錶需要多方面的程序、證明、材料,於是我們又協同社區和自來水公司共同就此問題進行了研究。

經城市管理辦公室、永金里社區居委會與自來水公司多次協調,現在,終於為李先生家申請安裝上一塊獨立民用水錶,用水價格更便宜了,而且以後再也不會產生“糊塗賬”。

百姓的事無小事,事關百姓切身利益的問題既是我們的職責,也是我們努力的方向。

下一步,永定路街道城市管理辦公室將繼續積極作為,發揮組織協調作用,在黨建引領下為社區居民辦更多的“實事”。

責任編輯:常林(EK008)

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